為簡化及加速取得適合商品的流程，本公司僅提供退貨無換貨服務。

一、關於商品鑑賞期

• 商品鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內（含假日），鑑賞期不為試用期，還請留意請保持商品全新狀態。

• 超商為取件隔日算第一天。宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收（管理員／家人等）。

二、退貨辦法

如有退貨需求，請於收到商品７天內透過「官方LINE」或「EMAIL」聯絡客服辦理退貨，並提供以下資訊

• 訂單編號

• 姓名

• 電話

• 退貨原因及照片/影片

官方LINE：@446itfrg

EMAIL：koman22.kr@gmail.com

三、退貨須知

退貨商品請連同贈品及原包裝裝（含外包裝紙盒）請一併退回，退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期。

• 淺色系衣物因較容易沾染髒汙成爭議，請先於包裹拆封時全程錄影確認商品狀況再行試穿，如收到退貨商品有髒汙，將不予受理。

四、退款方式

確認退貨成功後會進行退款，作業時間約7-10工作天。

• 信用卡/街口支付：自動刷退，付款超過180天需提供銀行名稱＆分行＆帳號＆戶名進行人工退款

• LINE PAY：自動刷退，付款超過60天需提供銀行名稱＆分行＆帳號＆戶名進行人工退款

• 貨到付款/超商代碼/虛擬ATM：請提供銀行名稱＆分行＆帳號＆戶名

五、以下情形恕無法辦理退貨

• 超過 7 天的商品鑑賞期。

• 保存期限較短（退貨/取消時即將逾期）類之商品。

• 依消費者要求所為之客製化商品（例如：客製化刻字商品/許願單）。

• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等。

• 配件不齊、吊牌已剪或商品已下水清洗等無保持商品完整性之情形。

• 貼身衣物（內衣褲、Nubra、胸貼等）、飾品類商品（耳環、髮飾、項鍊等）。

• 衣物沾有粉妝、髒污等或殘留非商品本身氣味，如香水、體味、煙味等。

• 鞋類商品底部磨損、髒污等。

• 退回商品短缺 (含商品、贈品、商品原包裝)。

六、不屬瑕疵界定

• 線頭、些許脫線、釦眼未開、極小的汙點、釦飾表面些微擦痕，尺寸1-2cm的誤差、照片色差。

• 商品不如預期、未按照商品標示清洗造成的縮水、染色、退色、變形等。

• 新品氣味差，新品多少會有原布料或其染劑的氣味，先通風、後清洗，狀況即可漸漸清除。

• 釦飾多為手工縫製，若有輕微鬆脫，稍加縫製加固即可。

• 印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑（0.5平方公分以下），非素色布料（如點點、印花、織紋）因剪裁關係為隨機分佈，多少會無法完全對齊，屬正常現象。

• 商品運送來台可能會造成包裝擠壓、受損，不影響商品本身使用。

• 在國際驗貨標準下屬於可接受的範圍，皆不屬於瑕疵。

KOMAN保有最終的退換貨決定權及退換貨規則的更改權。